退費說明

（一）退費適用範圍之法律揭露

本平台提供之實體課程屬於需於特定日期或期間提供之服務，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 3 款規定，不適用消費者保護法第 19 條所定之 7 日鑑賞期。
使用者完成預約後，即表示已理解並同意依本平台規定之預約與退款政策辦理，不適用無條件解除契約之規定。

（二）實體課程退款資格

1. 預約日前三日以上取消之退款

   • 使用者如需取消已預約之實體課程並申請退款，須於 預約日三日前（不含預約當日與前三日內） 通知合作店家或教練取消預約。

   • 經店家或教練確認完成取消後，使用者須主動聯繫平台客服提出退款申請，始得受理。

   • 若未於預約日前三日完成取消並提出退款申請，則視為不符合退款資格。

2. 預約日前三日內之取消與退款限制

   • 若距離預約日已 不足三日，預約成立後即 不得取消或申請退款。

3. 當日未到 / 遲到

   • 使用者於預約當日若 未到場（No-show） 或因遲到導致無法進行課程者，視同使用者自行放棄課程，恕不提供取消、退款或改期。

（三）線上課程退款資格

1. 使用者若於購買線上課程後 24 小時內，經本平台確認 未曾觀看任何正式課程影片（不含試閱單元），得申請退款。

2. 不符合前項條件者，恕不受理退款申請。

3. 每門線上課程退款以一次為限。

4. 本平台保留審核與拒絕濫用退款申請之權利。

（四）退款流程

申請退款時，請提供以下資料並來信至：taiwan.pro.poker@gmail.com

• 購買明細截圖

• 購買時填寫之姓名

• 聯絡電話

• 電子信箱

• 訂單編號與課程名稱

• 退款原因說明

平台將於收到完整資料後進行資格審核，符合規範者將依下列方式辦理退款。

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（五）退款方式

1. 信用卡付款退款

   • 採信用卡原刷卡退刷方式辦理。

   • 實際入帳時間依發卡銀行作業流程及帳單結算週期不同而異，如有疑問請洽銀行。

2. 轉帳／匯款付款退款

   • 依匯款方式退還款項。使用者須提供完整之退款帳戶資訊，包括：

     • 收款銀行名稱

     • 分行代碼或分行名稱

     • 收款人姓名

     • 銀行帳號

   • 平台於收到完整資料後，預計於 十四個工作天內 完成退款。

   • 如使用者提供之退款資訊錯誤，致退款無法順利入帳，責任由使用者自行承擔。